Hilfe bei Fragen rund um den PC

Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der folgenden Tipps/Informationen und auch nicht für irgendwelche daraus entstandenen Schäden!

Allgemeine Tipps

Bevor Sie sich mit Ihrem Problem an irgend jemanden wenden, beachten Sie bitte folgendes: Viele Anwendungen sind nicht vollkommen fehlerfrei programmiert. Es ist daher durchaus möglich, dass ein defektes Programm und/oder ein defekter Gerätetreiber die Ursachen für die Probleme mit ihrem PC sind. Versuchen Sie daher den PC korrekt herunterzufahren, schalten Sie alle übrigen am PC angeschlossenen Geräte ab, warten Sie kurz und schalten Sie den PC und die Geräte dann wieder ein. Wenn der Fehler wieder auftritt, grenzen Sie die Ursache mit Hilfe der folgenden Punkte ein:

Vielleicht können Sie anhand der folgenden Liste den Fehler bereits beheben.

 

 

Frage

Der PC reagiert nicht auf Einschalten

Antwort Prüfen Sie alle Kabelverbindungen und stellen Sie sicher, daß Netzspannung vorhanden ist. Insbesondere der Netzstecker (von 230 V Steckdose zu PC) muß fest in die Buchse am PC und Ihrer Netzsteckdose eingesteckt werden.

Es kommt relativ häufig vor, dass die Netzstecker wider Erwarten doch nicht richtig sitzen!

 

 

Frage

Der Computer gibt die Meldung: "Press <F1> to resume, <F2> to SETUP..." aus

Antwort Beim Startvorgang hat der Computer eine Fehleinstellung im Setup gefunden. Drücken Sie F1, so startet er ohne Beseitigung des Fehlers. Mit F2 gelangen Sie ins Setup. Überprüfen Sie die Einstellungen auf Fehlerquellen.

 

 

Frage

Der Computer gibt die Meldung: "System CMOS checksum error - Run SETUP" aus

Antwort Einstellungen im SETUP sind unplausibel. Fragen Sie Ihren Fachhändler. Möglicherweise ist auch die Batterie zur Stromversorgung des CMOS-RAM leer oder defekt.

 

 

Frage

Der Monitor zeigt kein Bild

Antwort Überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist, ob Strom- und Signalkabel eingesteckt sind, ob die Regler für Kontrast und Helligkeit richtig eingestellt sind.

Ziehen Sie den Stecker des Signalkabels vom PC ab und schauen Sie ihn sich genau an. Ist einer der Pins im Stecker verbogen? Falls ja, versuchen Sie ihn mit einer Pinzette vorsichtig wieder gerade zu biegen. Stecken Sie den Stecker wieder auf den PC, aber wenden Sie hierzu nie Gewalt an.

 

 

Frage

Der Computer reagiert nicht auf Tastatureingaben

Antwort

Ist vielleicht die Tastatur mit einem Schlüssel gesperrt, oder ist das Tastaturkabel nicht richtig eingesteckt?

Passiert es Ihnen während dem laufenden Betrieb, so ist wahrscheinlich eine der gerade laufenden Anwendung abgestürzt. Falls Sie unter Windows 95 arbeiten, drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Entf  zusammen auf der Tastatur. Es sollte eine Liste mit den Anwendungen erscheinen, die gerade laufen. Steht hinter einem Eintrag "(reagiert nicht)", klicken Sie diesen Eintrag an und gehen Sie auf "Task beenden".

Schalten Sie nur im Notfall den Rechner aus und anschließend wieder ein.

 

 

Frage

Der Drucker reagiert nicht

Antwort Überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist, ob Strom- und Signalkabel eingesteckt sind, ob die Regler für Kontrast und Helligkeit richtig eingestellt sind.

Ist der Drucker mit Strom versorgt (Netzkontrolleuchte an), ist das Datenkabel richtig angeschlossen? Führen Sie einen Selbsttest durch, sehen Sie hierzu im Druckerhandbuch nach. Wenn Sie einen HP DeskJet-Drucker besitzen, sehen Sie bitte bei Problemen mit den DeskJet-Druckern in der lars-web.com-Tipps-Datenbank nach.

 

 

Frage

Die Maus funktioniert nicht

Antwort

Wenn Windows 95 meldet, daß es die Maus nicht finden kann, prüfen Sie die Kabelverbindung zur Maus.

Wenn die Maus unter Windows 95 nach der Neuinstallation eines Druckers oder eines DOS-Maustreibers nicht funktioniert, starten Sie Ihren Rechner bitte neu. Funktioniert Ihre Maus dann immer noch nicht, sehen Sie bitte in der lars-web.com-Tipps-Datenbank nach.

 

 

Frage

Einige Tasten der Tastatur ergeben nicht die aufgedruckten Zeichen

Antwort Installieren Sie den korrekten Tastaturtreiber endsprechend den Anweisungen im Handbuch des Betriebssystems.

 

 

Frage

Der Computer gibt die Meldung "Keyboard error" aus

Antwort Eventuell klemmt eine Taste oder wird durch einen Gegenstand gedrückt. Starten Sie den Computer neu, wenn beides nicht zutrifft.

 

 

Frage

Der Computer gibt die Meldung "Kein System oder Laufwerksfehler, Wechseln und Taste drücken" aus

Antwort Im Laufwerk A liegt eine Diskette, die kein Betriebssystem enthält. Legen Sie eine Boot-Diskette ein, oder entfernen Sie die Diskette aus dem Laufwerk, um von der Festplatte zu starten.

 

Eine Fehlfunktion des Computers kann immer auch ein Hinweis auf einen Computervirus sein!