Wir
übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der folgenden Tipps/Informationen
und auch nicht für irgendwelche daraus entstandenen Schäden!
Bevor Sie sich mit Ihrem Problem an irgend jemanden wenden, beachten Sie bitte folgendes: Viele Anwendungen sind nicht vollkommen fehlerfrei programmiert. Es ist daher durchaus möglich, dass ein defektes Programm und/oder ein defekter Gerätetreiber die Ursachen für die Probleme mit ihrem PC sind. Versuchen Sie daher den PC korrekt herunterzufahren, schalten Sie alle übrigen am PC angeschlossenen Geräte ab, warten Sie kurz und schalten Sie den PC und die Geräte dann wieder ein. Wenn der Fehler wieder auftritt, grenzen Sie die Ursache mit Hilfe der folgenden Punkte ein:
Nach welcher Zeit tritt der Fehler auf?
Bei welchen Programmen tritt der Fehler auf?
Schreiben Sie alle eventuell auftretenden Fehlermeldungen auf
Vielleicht können Sie anhand der folgenden Liste den Fehler bereits beheben.
Der PC reagiert nicht auf Einschalten |
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| Prüfen
Sie alle Kabelverbindungen und stellen Sie sicher, daß Netzspannung vorhanden
ist. Insbesondere der Netzstecker (von 230 V Steckdose zu PC) muß fest in die
Buchse am PC und Ihrer Netzsteckdose eingesteckt werden. Es kommt relativ häufig vor, dass die Netzstecker wider Erwarten doch nicht richtig sitzen! |
Der Computer gibt die Meldung: "Press <F1> to resume, <F2> to SETUP..." aus |
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| Beim
Startvorgang hat der Computer eine Fehleinstellung im Setup gefunden. Drücken
Sie F1, so startet er ohne Beseitigung des Fehlers. Mit F2 gelangen Sie ins
Setup. Überprüfen Sie die Einstellungen auf Fehlerquellen. |
Der Computer gibt die Meldung: "System CMOS checksum error - Run SETUP" aus |
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| Einstellungen
im SETUP sind unplausibel. Fragen Sie Ihren Fachhändler. Möglicherweise ist
auch die Batterie zur Stromversorgung des CMOS-RAM leer oder defekt. |
Der Monitor zeigt kein Bild |
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| Überprüfen
Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist, ob Strom- und Signalkabel eingesteckt
sind, ob die Regler für Kontrast und Helligkeit richtig eingestellt sind. Ziehen Sie den Stecker des Signalkabels vom PC ab und schauen Sie ihn sich genau an. Ist einer der Pins im Stecker verbogen? Falls ja, versuchen Sie ihn mit einer Pinzette vorsichtig wieder gerade zu biegen. Stecken Sie den Stecker wieder auf den PC, aber wenden Sie hierzu nie Gewalt an. |
Der Computer reagiert nicht auf Tastatureingaben |
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Ist vielleicht die Tastatur mit einem Schlüssel gesperrt, oder ist das Tastaturkabel nicht richtig eingesteckt? Passiert es Ihnen während dem laufenden
Betrieb, so ist wahrscheinlich eine der gerade laufenden Anwendung abgestürzt.
Falls Sie unter Windows 95 arbeiten, drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Entf
zusammen auf der Tastatur. Es sollte eine Liste mit den Anwendungen erscheinen,
die gerade laufen. Steht hinter einem Eintrag "(reagiert nicht)",
klicken Sie diesen Eintrag an und gehen Sie auf "Task beenden". Schalten Sie nur im Notfall den Rechner aus und anschließend wieder ein. |
Der Drucker reagiert nicht |
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| Überprüfen
Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist, ob Strom- und Signalkabel eingesteckt
sind, ob die Regler für Kontrast und Helligkeit richtig eingestellt sind. Ist der Drucker mit Strom versorgt (Netzkontrolleuchte an), ist das Datenkabel richtig angeschlossen? Führen Sie einen Selbsttest durch, sehen Sie hierzu im Druckerhandbuch nach. Wenn Sie einen HP DeskJet-Drucker besitzen, sehen Sie bitte bei Problemen mit den DeskJet-Druckern in der lars-web.com-Tipps-Datenbank nach. |
Die Maus funktioniert nicht |
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Wenn Windows 95 meldet, daß es die Maus nicht finden kann, prüfen Sie die Kabelverbindung zur Maus. Wenn die Maus unter Windows 95 nach der Neuinstallation eines Druckers oder eines DOS-Maustreibers nicht funktioniert, starten Sie Ihren Rechner bitte neu. Funktioniert Ihre Maus dann immer noch nicht, sehen Sie bitte in der lars-web.com-Tipps-Datenbank nach. |
Einige Tasten der Tastatur ergeben nicht die aufgedruckten Zeichen |
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| Installieren Sie den korrekten Tastaturtreiber endsprechend den Anweisungen im Handbuch des Betriebssystems. |
Der Computer gibt die Meldung "Keyboard error" aus |
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| Eventuell klemmt eine Taste oder wird durch einen Gegenstand gedrückt. Starten Sie den Computer neu, wenn beides nicht zutrifft. |
Der Computer gibt die Meldung "Kein System oder Laufwerksfehler, Wechseln und Taste drücken" aus |
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| Im Laufwerk A liegt eine Diskette, die kein Betriebssystem enthält. Legen Sie eine Boot-Diskette ein, oder entfernen Sie die Diskette aus dem Laufwerk, um von der Festplatte zu starten. |